01
数据纠错
比分、场次、球员归属写错了，或者整条记录对不上。
提交时带上
- 涉及的轮次与对阵双方
- 页面上的内容，以及你认为正确的内容
- 能说明来源的时间、截图或记录线索
反馈类型
先认领你手上这件事
积分榜上出现的状况大多落在这三类里。点开对应类型，看看提交时需要附上哪些材料， 一次说清楚，能省掉后面几轮来回。
02
排名疑问
名次和你算出来的不一样，想弄清楚这支球队为什么排在这里。
提交时带上
- 涉及的轮次与球队名称
- 你期望的名次和你的判断依据
- 是否关联到某一场具体比赛的结果
03
展示建议
位置、排序、字段还能更顺手，用起来少翻几屏。
提交时带上
- 具体页面与位置
- 你希望怎么调整
- 调整之后能解决什么使用上的问题
这个类型下暂时没有可展示的说明，换一个看看。
桌面端入口
在桌面端提交，路短两步
赛事数据与积分榜的意见，走桌面端“变更说明”页里的专用入口最省事。 新版桌面端 3.0 把这条路径从五步压到三步，填完就能走。
旧版 · 5 步
- 1进入桌面端主页
- 2找到数据栏目
- 3定位到具体轮次
- 4展开反馈说明
- 5填写并提交
处理进度
交上来之后，事情怎么走
从你按下提交那一刻起，这条反馈会经过四个节点。每个节点都能找到对应的动作， 不用反复追问“现在到哪一步了”。
01
提交
选好类型、附上材料，一次说清。
02
受理
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回应。
03
汇总
积分榜反馈的处理进度按周合并公布。
04
回看
回到“变更说明”页看每周汇总结果。
每周汇总里能看到什么
汇总按周整理，把这一周收到的积分榜相关意见归入数据纠错、排名疑问、展示建议三栏，
并标注每一类当前的处理状态。想确认自己那条走到哪一步，翻到对应周次就能对上。
多久能收到回复
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。涉及赛果与名次的意见，建议同时走桌面端专用入口提交，
这样会一并进入当周汇总，后续在“变更说明”页就能看到处理结果。
球队和跑团的集体意见怎么提
同一支球队有多条意见时，整理成一份说明，写清涉及的轮次、场次与期望结果，一次发到客服邮箱，
比逐条分散提交更快对得上号。
联系渠道
五条联系方式，按事情找人
积分榜的事走专用入口最快，账号与订阅的问题交给客服邮箱， 合作和媒体的事直接写信给对外邮箱。电话留给需要当面说清的情况。
客服邮箱
service@city-ouhuang.com.cn
账号、订阅偏好、回看路径与反馈进度，工作日 9:00–18:00 内回复。
对外联系
email@city-ouhuang.com.cn
跑团、业余联赛、城市运动品牌与媒体内容合作，从这里开始。
客服电话
17895128537
联系地址
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层
服务时段
工作日 9:00–18:00
节假日期间的来信顺延到下一个工作日处理。